ALFA FRIGO MB: SERVIS BELE TEHNIKE - Kolarska 159, 11300 Smederevo, Srbija

ALFA FRIGO MB

SERVIS BELE TEHNIKE

Rekli su:

Jednom sam imao "bliski susret" sa njima i nikad vise! Zvao sam ih telefonom i jasno pitao: Koliko kosta zamena lezaja na bubnju masine te i te, oznake te i te? Kazu s one strane zice (daleko su od mene mozda 2 km): moramo mi da dodjemo i pogledamo sta je

Informacije o mestu

1.67 3

Kontakt
TFL +381 (026) 660 493
TFL +381 (026) 660 501

Sadržaji

Prikazana sadržaj/a

1-3 (3)

Servis alfa frigo

Jednom sam imao "bliski susret" sa njima i nikad vise!

Zvao sam ih telefonom i jasno pitao: Koliko kosta zamena lezaja na bubnju masine te i te, oznake te i te?

Kazu s one strane zice (daleko su od mene mozda 2 km): moramo mi da dodjemo i pogledamo sta je u pitanju.

Ja opet: Koliko kosta zamena neispravnog lezaja?

Oni opet: moramo mi da dodjemo.

Kazem sebi ajde, neka bude.

Dodjose dvojica za par sati. Jedan osta napolju, zaseo za stolom, a drugi otisao u kupatilo.

Za par minuta eto ga: " Otis'o lezaj na bubnju".

Da mi ti nisi rekao, ja ne bih znao - rekoh ja.

Zamena kosta toliko i toliko (negde oko 40-50 e).

Rekoh dobro, javicu da dodjete ukoliko odlucim da je popravljam.

Nema problema ali nam dugujete 750 din za dolazak.

Rekoh, molim?

Ja vas nisam zvao da dodjete. Rekli ste mi da je lezaj u pitanju, a to sam znao i bez vas..

Nema od para nista.

Zena navalila plati, plati i ja im dadoh 750 din., a ne dobih racun.

Eto tako radi Alfa frigo u Smederevu.

Nikada ih vise nisam zvao, niti cu ih zvati.

Klasican lopovluk

Ne znam sta bih pre napisala o ovom nazovi servisu. Tacnije za najbolji opis ovog servisa bih morala da se sluzim najodvratnijim ulicarskim recnikom, sto ne zelim, pa cu probati da na sto kulturniji nacin opisem lopovluk i hohstapleraj kojim se sluze u ovom servisu.

Imam masinu koju su popravljali ne znam ni ja koliko puta (sigurno vise od 15) i masina nikad u cugu nije sastavila da radi vise od pola godine.

Garanciju na svoj rad nikad nisu priznavali i stalno su naplacivali iznova pod izgovorom da je sad "otisao neki drugi deo". Ne znam dokle su mislili tako jer ta masina nema tolko delova kolko su je oni puta popravljali.

Racun ako su izdali svega dva puta za to vreme i to klasican blok papir na kome pise Racun u naslovu. Ako je to po propisu onda super. Kap koja je prelila casu i zbog cega sam resila da izmedju ostalog napisem i ovde recenziju jeste situacija koja se odvijala poslednjih mesec i po dana.

Dosli su jer je masina opet stala sa radom i konstatovali da nije do masine nego do uticnice i da zamenim uticnicu (oni nisu hteli da je menjaju, kazu to nije njihov posao).

Naravno pare su za dolazak uzeli. Uticnicu sam promenila, a masina idalje nije radila. Ponovo sam ih pozvala i ovog puta su konstatovali da je pregoreo prekidac.

Naravno kada sam im rekla da su dolazili proslog puta i rekli mi da je do uticnice i uzeli pare i jos me izlozili bespotrebnom trosku oko menjanja uticnice nisu hteli da cuju da vrate pare ili da taj prekidac poprave bez nadoknade.

Ok, platila sam i to. Prekidac koji su stavili je potrajao par pranja i crkao ponovo. Ovoga puta sam ih pozvala i jasno naglasila da vise ne pristajem na njihovu pljacku nego da dodju i da poprave prekidac koji je radio citavih pet dana o svom trosku.

I onda nastaje agonija. Laganje, izmisljanje, izbegavanje, nejavljanje na telefon. Napokon su dosli posle nedelju dana i rekli da ce promeniti prekidac, ali da platim prekidac, a njihov dokazak je dzabe.

Ja nisam verovala sta slusam i da treba da placam prekidac koji nisam ja kupila negde vani nego od njih i oni su ga ugradili. Sad opet treba da placam isti deo!

Ali posto mi je masina bila hitno potrebna pristala sam i na tu ucenu jer majstor nije hteo da radi bez para. Zamenio je deo i pogadjate vec po treci put je crkao, ovoga puta nije potrajao ni tih pet dana.

I opet borba i natezanje sa njma... naravno krecu sa lazima i manipulacijama. Izmisljaju gluposti, kako im gazda nije tu pa da zovemo 15. 01.

Pa kad sam zvala opet nije tu nego da zovem 16. 01. Pa kad sam opet zvala kazu da nisu nasli deo nego da ce me oni zvati kad nadju. Naravno proslo je nedelju dana, ja bez masine... niko niti zove niti se javlja.

Ja pozovem ponovo oni kazu evo dolazimo danas do 16h, pa ih nema. Pa ih ponovo zovem sutra isto slazu... i tako u nedogled jos nedelju dana.

Na kraju sam odustala i odlucila da kupim novu masinu i da sa hohstaplerima necu vise da imam posla. Ocigledno je da dolaze samo kada treba da se uzmu pare, a kada treba da dodju zbog reklamacije bolje ih ne zovite.

Pogubicete zivce. Koliko vidim oni su navodno ovlasceni servis nekih marki bele tehnike. Samo mogu da kazem jadni ljudi koji ce kod njih morati da ostvaruju svoje pravo na garanciju.

Resio sam da svim tim robnim markama koje zastupa ovaj servis posaljem mail sa obavestenjem o nacinu rada istog. Naravno od ponedeljka planiram da odem i do trzisne inspekcije da prijavim slucaj... iako ne ulazem puno nade u inspekciju.

Ali kada sam vec toliko vremena izgubila sa ovim "servisom", nece mi biti tesko da izdvojim makar i pola od toga ne bi li im se stalo nekako na kraj.

Loš servis, loš odnos prema korisnicima.

Katastrofalan odnos prema korisnicima, apsolutno nepoštovanje tuđeg vremena. 12. 12. 2016. je na popravku odnešen deo veš mašine za koju su oni ovlašćen servis, danas je proslo tačno mesec i po dana, a oni ne da nisu otklonili kvar, nego još uvek i ne znaju koje bi bilo rešenje, a ni deo nisu vratili, makar kao ne popravljen.

Za proteklih 45 dana smo ih zavali jednom nedeljno, u nadi da će se nešto promeniti, a svaki put smo dobijali različite odgovore, od toga kako nemaju rezervnih delova trenutno, pa da trenutno kolege zadužene za to nisu tu, i na kraju kako nemaju elektroničara koji bi otklonio kvar. Šta je od toga istina niko ne zna, ali su svaki put završavali razgovor sa obećanjem da će javiti, kakav god da je ishod, moglo to da se popravi ili ne.

Nijedan poziv nisu uputili za navedeni period, ostaje mi da u ponedeljak odem po taj deo i odnesem ga kod nekog majstora. Razmišljam koji bih pozitivan komentar mogao da ostavim u korist ovog servisa, ali mi ne ide, možda neko bude bolje sreće, ali što semene tiče, nikome ne bih preporučio ovaj servis.

Bili ste ovde?

Vaše mišljenje, utisci i zapažanja o ALFA FRIGO MB: SERVIS BELE TEHNIKE su izuzetno bitni i mogu pomoći drugima da donesu bolje odluke!

Ocenite ALFA FRIGO MB: SERVIS BELE TEHNIKE!

Svojim mišljenjem, utiscima i zapažanjima pomažete svim nadji.info posetiocima - šta mogu da očekuju, da li je vredno njihove pažnje, kao i koje su dobre ali i koje stvari mogu da se poprave kod ALFA FRIGO MB: SERVIS BELE TEHNIKE

Iznesenim mišljenjem vlasniku ALFA FRIGO MB: SERVIS BELE TEHNIKE omogućavate da se direktno informiše o tome šta posetioci, kupci, kao i gosti - stvarno misle o ALFA FRIGO MB: SERVIS BELE TEHNIKE i kako može da unapredi svoje usluge

Podelite vaše utiske sa ostalim nadji.info korisnicima ... iznesite ih rečima, ili ih pokažite slikom!